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21天礼仪打卡 让优秀成为习惯——祥禾公社、林语墅“职场通用商务礼仪”课后打卡顺利完成
时间:2017-09-01 18:07:02 阅读:3149 次
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随着725日、81日集团人力资源中心开展的“职场通用商务礼仪“培训分别在营销管理中心祥禾公社、林语墅项目落下帷幕,培训后第一天便启动了两个项目的”21天礼仪打卡“活动。该活动是依据行为心理学的“21天法则”,通过21天的正确重复练习,养成一个好习惯,旨在延续礼仪课学习效果,坚持服务标准,保证服务不走样。

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自打卡第1天开始,祥禾公社、林语墅会所全体接待员、置业顾问不但每天坚持以礼仪标准进行岗位服务,同时坚持以自拍或上级拍照的方式将服务情景发送到人力资源中心。打卡范围涉及“迎宾区、沙盘区、样板房区、沙发区”等服务区域,打卡内容围绕“迎宾岗礼仪、领位礼、鞠躬礼、茶水服务礼、沙盘介绍礼、递接物品礼”等服务标准。这21天里,不但涌现出许多工作优秀、服务热情的家人,也有部分家人在纠正指导中,及时改善了自己的服务细节与行为,向优秀的标准逐步看齐。

子曰:见贤思齐焉,见不贤而内自省也。《弟子规》劝解我们“见人善,即思齐,纵去远,以渐跻”。坚持了21天的礼仪打卡并不是终点,优秀服务礼仪的精神还将在下阶段“优秀服务礼仪上墙”等活动中延续。愿家人们做懂礼仪,常微笑的人,时时亲切说,事事用心做,坚持向优秀靠拢,终将优秀变成习惯。

迎宾区

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沙盘区

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样板房区

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沙发区

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